Merkur Bets

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Merkur Bets, powered by XTiP, konnte uns vor allem beim Wettprogramm und den Zahlungen überzeugen. Absolutes Plus: steuerfreie Wetten! Der Kundensupport präsentiert sich auch von seiner besten Seite. Luft nach oben ist beim mittelmäßigen Niveau der Wettquoten.

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Merkur Bets ist Wettanbieter Nachfolger von Merkur Sports/XTiP aus dem Hause Gauselmann und über die Webadresse merkurbets.de erreichbar. Das Unternehmen, die Gauselmann-Group, hat sich ebenfalls unbenannt und tritt als Merkur Group in Erscheinung. Die deutsche Sportwetten Lizenz wurde auch Merkur Bets erteilt und läuft über den Sportwettveranstalter Cashpoint Malta Limited mit Sitz in Malta.

INFO: Merkur Bets ist seit November 2023 im Besitz einer Lizenz zur Vermittlung von Sportwetten in Deutschland. Hier ist die vollständige Liste aller Wettanbieter mit deutscher Lizenz.

Merkur Bets Test Bewertung

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Merkur Bets FAQ

Ist Merkur Bets Xtip?

Ja, der Buchmacher begann unter dem Namen Xtip Online-Sportwetten anzubieten. Dann kam es zur Namensänderung, der Name XTiP existierte aber weiter. Nun gibt es nur noch einen Namen, und zwar Merkur Bets.

Wie sieht der Merkur Bets Bonus aus?

Der Bonus setzt sich aus zwei Freebets zusammen. Für die erste Einzahlung ab 1€ gibt es eine 40 € Freebet, für die erste Kombiwette (mind. 3 Auswahlen mit jeweils Mindestquote 1,50) – sofern sie verloren wird – eine Freebet als Cashback im Wert von bis zu 60 €. Mehr Infos zum Endergebnis des Bonus in unserem Sportwetten Bonus Vergleich.

Sind Merkur Bets Sportwetten seriös?

Ja, die Cashpoint Limited, die Merkur Bets betreibt, verfügt über eine deutsche Lizenz gemäß Glücksspielstaatsvertrag. Dazu ist die Merkur Group (vormals Gauselmann Gruppe) bekannt und verfügt über eine langjährige Wetterfahrung.

Gibt es eine Merkur Bets App?

Sowohl für iOS als auch für Android steht eine Native App zur Auswahl. Die iOS App gibt es im Apple App Store, jene für Android im Google Playstore.

Seit wann ist Xtip / Merkur Bets online?

Online-Wetten bietet Xtip seit 2013 an. Bereits damals war Xtip Teil der bekannten Gauselmann-Gruppe. Testimonial von Xtip war damals Lukas Podolski.

Inhaltsverzeichnis

Über Merkur Bets

Der Wettanbieter Merkur Bets wurde unter der Vorgängermarke Xtip von der damaligen Gauselmann-Gruppe (jetzt Merkur Group) ins Leben gerufen und zwischendurch als Merkur Sports geführt. In Deutschland betreibt die Merkur Group neben Merkur Bets noch den Wettanbieter Crazybuzzer.

Unter der Marke Merkur Bets führt die Merkur Group noch Wettbüros und damit Offline-Wetten an. Noch ein paar Wörter zu Gauselmann: Das Unternehmen trat 1957 erstmals in Erscheinung. Gründer Paul Gauselmann leitete 67 Jahre lang die Geschicke, ehe er sich mit 90 Jahren im September 2024 aus dem Vorstand verabschiedete.

  • Telefon
    0800 0000130
  • CEO
    Jeremy Camilleri
  • Lizenziert
    Deutschland
  • Bonus
    40€ + 60 €
  • Wohnadresse
    Level 3, St Julians Business Centre, Triq Elija Zammit, STJ 3155 St Julians, MALTA

Merkur Bets Deutschland

Der Fokus von Merkur Bets liegt ganz klar auf Deutschland. Als man noch Xtip hieß, angelte sich der Buchmacher Lukas Podolski als Testimonial, um den Bekanntheitsgrad zu steigern.

Unter der Marke Merkur Sports wurde in der Vergangenheit der VfL Wolfsburg und der 1. FC Heidenheim gesponsert. Aktuell pflegt die Merkur Group im Fußball Sponsorverträge mit RB Leipzig, 1. FC Köln, Fortuna Düsseldorf, VfL Osnabrück und Arminia Bielefeld.

Dazu gibt es Kooperationen mit TBV Lemgo (Handball) und der Düsseldorfer EG (Eishockey).

Dank der deutschen Lizenz ist Merkur Bets Sportwetten völlig legal in Deutschland. Den Antrag für die Lizenz reichte die Cashpoint Ltd. ein, die ein Tochterunternehmen der Merkur Group ist.

Ist Merkur Bets seriös und sicher?

Für die Seriosität des Wettanbieters steht in erster Linie die Lizenz in Deutschland. Hinzu kommt die Erfahrung der Merkur Group. Auch die ehemaligen Partnerschaften mit den oben erwähnten Fußballklubs sind ein Indiz für Sicherheit.

So registrieren Sie sich bei Merkur Bets

Ein “Registrieren” Button ist bei Merkur Bets nicht vorhanden. Ein neues Konto lässt sich via dem Button “Anmelden” eröffnen.

  1. Registrierung via “Anmelden” starten
  2. Persönliche Daten wie Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität und Wohnsitz angeben
  3. Mindestalter von 18 Jahren, Datenschutzerklärung und AGBs bestätigen
  4. Registrierung abschließen und E-Mail-Bestätigung durchführen
Merkur Bets registrieren

Bei Merkur Bets registrieren | 18+ | AGB gelten

So platzieren Sie Wetten bei Merkur Bets

  1. Merkur Bets Login und Betrag einzahlen
  2. Wettprogramm durchforsten und Quote aussuchen
  3. Wettschein öffnen
  4. Einsatz festlegen und Wette abgeben
Merkur Bets Wettschein

Merkur Bets Wettschein

Merkur Bets Vorteile & Nachteile

  • Gutes Fußball-Wettprogramm
  • Sehr guter Kundenservice
  • Native Apps für iOS und Android
  • Merkur Bets übernimmt Wettsteuer
  • 40 € Freebet ab 1 € als Bonus

  • Quoten im Tennis nur Durchschnitt
  • Keine Suchfunktion

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Merkur Bets Test Erfahrungen

Im nachfolgenden ausführlichen Test berichten wir über unsere Merkur Bets Erfahrungen, die wir in verschiedenen Kategorien gemacht haben. Erfahren Sie darin alles über Wettprogramm, Quoten, Bonus & Co.

Merkur Bets Wettprogramm

Merkur Bets
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Ein Wettprogramm setzt sich aus Sportarten, Wettbewerben, Events und Wettarten zusammen. Diese Elemente sehen wir uns bei jedem Buchmacher genauer an.

Was den Umfang des Wettangebots betrifft, so kommt Merkur Bets in puncto Sportarten auf knapp unter 20. Damit liegt man im Vergleich mit der breiten Konkurrenz im Durchschnitt. Es gibt einige Buchmacher, die diesen Wert aber toppen. Dazu gehören u. a. Bet365, bwin und Interwetten.

Prinzipiell kann jeder Wettanbieter mit den populären Sportarten dienen. Das Zünglein an der Waage ist schließlich die Anzahl an Randsportarten. Bei Merkur Bets sind das zum Beispiel Aussie Rules, Nascar oder Wasserball.

Merkur Bets Fußball Wetten

Neben den nationalen und internationalen Topligen stehen auch die Meisterschaftsspiele zahlreicher Nationen im Angebot, die nicht so sehr im Fokus der breiten Öffentlichkeit liegen.

Dazu zählen etwa die jeweils höchsten Spielklassen aus Ländern wie Ägypten, Costa Rica oder Bahrain. Mehr Wettbewerbe gibt es in den europäischen Ländern – so lange dabei professionell dem runden Leder nachgejagt wird.

Was die Wettoptionen betrifft, kommt Merkur Bets so wie fast jeder Bookie in den Top-Ligen auf mehr als 100 pro Spiel. Blenden lassen sollte man sich nicht von der angegebenen Zahl bei den jeweiligen Partien, zählt doch der Anbieter etwas anders. So gelten Torschützen-Wetten nicht als ein Wettmarkt, sondern es wird hier pro Spieler gezählt.

Als sehr gut befinden wir auch das Angebot an Langzeitwetten. Zur Auswahl stehen in der Premier League, Bundesliga, La Liga und Serie A Meisterwette, Abstiegswette, bester Torschütze und Platzierungswetten. Jedoch werden diese Wetten nicht durchgehend angeboten.

Merkur Bets Bundesliga Wetten

Die Bundesliga wird bei Merkur Bets Sportwetten natürlich ein gewisses Maß an Aufmerksamkeit geschenkt. Die Spiele sind mit allen wichtigen Wettarten und zahlreichen Spezialwetten ausgestattet. Dabei gilt: Je näher eine Partie rückt, umso mehr gehen online.

Die Outrights haben wir oben bereits angeschnitten. In der Bundesliga gibt es neben den üblichen Langzeitwetten noch Top 4, Top 6 und Head-to-Heads. Außer der Bundesliga stehen noch Wetten zur 2. Bundesliga, 3. Liga und dem DFB-Pokal zur Auswahl.

Merkur Bets Bundesliga

Merkur Bets Bundesliga

Merkur Bets weitere Sportarten

Zum Teil sehr umfangreich präsentiert sich das Wettangebot von Merkur Bets aber auch bei anderen Sportarten. Im Tennis sind alle Turniere der ATP und WTA vertreten. Bei der Wettanzahl geht der Bookie bis an die Grenze des Erlaubtem.

Im Eishockey oder Basketball sind Wettbewerbe aus allen wichtigen Ländern online. Nur die Wettmöglichkeiten lassen hier zu wünschen übrig. Während zum Beispiel Bet365 in der NHL pro Spiel an die 80 Wetten anbieten, sind es bei Merkur Bets etwa die Hälfte. In der NBA ist der Unterschied noch größer.

Merkur Bets E-Sports

E-Sports Wetten sucht man allen Wettanbietern in Deutschland vergeblich. Gemäß Glücksspielstaatsvertrag dürfen sie nicht angeboten werden. Somit sind CS:GO, Dota2, Rainbow Six oder League of Legends bei Merkur Bets nicht verfügbar.

Thomas:
“Das Merkur Bets Wettprogramm ist unseres Erachtens solide. In Sachen Wettbewerben ist man quer durch die Bank gut aufgestellt. Die Anzahl an Wettmöglichkeiten abseits von Fußball ist zwar nicht spitze, aber das Wichtigste ist vorhanden.”

Merkur Bets Wettquoten

Merkur Bets
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In Zeiten, in denen immer mehr neue Wettanbieter auf den Markt drängen, wird auch die Konkurrenz entsprechend größer. Umso wichtiger ist es für die Online-Wettanbieter, sich in einigen Bereichen von der Konkurrenz abzuheben.

Dabei zählt die Höhe der Wettquoten zu den wichtigsten Faktoren, wenn es darum geht, einen Wettanbieter zu bewerten. Wir widmen uns bei der Quotenanalyse dem sogenannten Quotenschlüssel.

Merkur Bets Wettquoten Erfahrungen

Merkur Bets kann vor allem in der Bundesliga, 2. Liga, Champions League und Premier League überzeugen. Hier liegen die Quoten zwischen einem Quotenschlüssel von 95 und 96 %. Die 96 % werden dabei wenige Tage vor Spielbeginn erreicht.

Zum Vergleich: 97% schaffen hier AdmiralBet und Sportwetten.de. Andere Top-Bookies wie Bet365 oder Betway kommen in den besten Fußball-Ligen ebenso auf 95/96 %.

Mit abnehmender Popularität einer Liga sinkt auch der Quotenschlüssel – das ist ein übliches Vorgehen in der Wettbranche. Die türkische SüperLig kommt etwa auf 94 – 95 %, die schottische Premier League auf 92 – 93 %, die finnische Veikkausliiga auf 91 – 92 %.

Während Merkur Bets Sportwetten im Spitzenfußball noch eine gute Figur macht, zeigt sich im Tennis oder Eishockey ein anderes Bild. In der ATP pendelten sich die Quoten bei 92 bis 94 % ein (die Top-Konkurrenten kommen auf 95 – 96 %), im Eishockey (NHL, DEL) wurde mit 92 – 93 % quotiert.

Besser liegen die Basketball-Quoten: Sowohl die NBA als auch die Deutsche Basketball Liga (BBL) kommen auf 95 %.

Merkur Bets Quotenschlüssel Überblick

SportartWettbewerbQuotenschlüssel
FußballBundesliga95 - 96 %
Fußball2. Bundesliga95 - 96 %
FußballChampions League95 - 96
FußballPremier League95 - 96 %
TennisATP/WTA93 - 94 %
EishockeyNHL92 - 93 %
BasketballNBA95 %

Marco:
“Bei den Wettquoten ragen Bundesliga, Champions League und 2. Liga und Basketball heraus. Sonst schwimmt Merkur Bets mit der breiten Masse. Das ergibt auch in dieser Kategorie einen Platz im Mittelfeld.”

Merkur Bets Wetten

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Der Sektor der Live-Wetten ist jener Bereich, der sich bei Online-Tippern besonders großer Beliebtheit erfreut. Ähnlich wie beim Wettprogramm geht es hier um vorhandene Sportarten, Wettbewerbe und Wettarten.

Merkur Bets Live Wetten Erfahrung

Den Löwenanteil der Live-Wetten bei Merkur Bets machen Fußball, Tennis, Eishockey und Basketball aus. Auch Volleyball und Tischtennis sind oft vertreten. Es stehen dabei beliebte Wettbewerbe zur Auswahl als auch unpopuläre.

Der User kann somit aus den Top-Ligen als auch aus Randsport wählen. Zu jeder Tageszeit und auch in der Nacht bietet der Bookie Live-Events an.

Die Anzahl der Live-Wetten-Märkte richtet sich nach dem Stellenwert der Liga, auch in Randsport-Ligen sind genügend online.

Merkur Bets Erfahrung: Live-Quoten

Was die Wettquoten betrifft, so wird es von den meisten Wettanbietern so gehandhabt, dass die Quoten der Live-Wetten gegenüber den Pre-Match-Wetten um etwa 2 Prozent absinken. Merkur Sportwetten macht in dieser Hinsicht keine Ausnahme.

Merkur Bets Live-Kalender & Live Streaming

Mit einem richtigen Live-Kalender, der die Live-Events der nächsten Tage anzeigt, kann Merkur Bets nicht dienen. Es werden nur die Live-Spiele es jeweiligen Tages angezeigt.

Livestream für deutsche Kunden gibt es auch keinen. Die Live-Events sind jedoch mit einer Live-Grafik und zahlreichen Statistiken versehen.

Matthias:
“Im Live-Wetten-Center kann Merkur Bets mit den wichtigsten Wettbewerben aufwarten und auch viel Randsport vorweisen. Abseits des Fußballs könnten die Spezialwetten jedoch mehr sein und auch eine bessere Übersicht über die Live-Events des Tages lässt der Buchmacher vermissen.”

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Merkur Bets Bonus

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Mit einem attraktiven Neukundenbonus können Wettanbieter auf Kundenfang gehen. Einen guten Wettbonus zeichnet nicht nur die Höhe, sondern auch die Umsatzbedingungen aus. Wir haben uns den Merkur Bets Bonus näher angesehen.

Merkur Bets Neukundenbonus

Der Wettanbieter folgt nicht der Masse mit einem 100 % Bonus bis 100 €, sondern wirft ein zweiteiliges Bonusangebot in die Waagschale, das aus einer Freebet und einem Cashback Bonus in Form einer weiteren Freebet besteht.

Einerseits honoriert Merkur Bets eine Ersteinzahlung von mind. 1 € mit einer 40 € Freebet, andererseits gewährt der Bookie ein Cashback als Freebet bis 60€, wenn die erste Kombi mit mind. 3 Auswahlen (jeweils Mindestquote 1,50) verloren geht.

merkur bets bonus

Teil 1 des Merkur Bets Bonus | 18+ | AGB gelten | Nur Neukunden

Merkur Bets Bonusbedingungen

Um die 40 € Freebet einzusacken, muss der User eine Ersteinzahlung von mind. 1€ leisten. Beim 100 % Cashback von bis zu 60 € ist eine Mindesteinzahlung von 10€ nötig.

Beide Freebets sind 7 Tage gültig und mit Einzel- oder Kombiwetten einzulösen. Bei der 40 € Freebet ist zu beachten, dass der User nur Wetten mit dem Maximalgewinn von 2500 € abschließen kann und dass Gewinne aus dieser Freebet auch 1x umgesetzt werden müssen.

Merkur Bets Wettbonus Überblick

Bonusart25€ Freebet + 100 % Cashback-Bonus in Form von Freebet bis 75€
Maximaler Bonus100 Euro
Bonus CodeNein
Mindesteinzahlung1€ bzw. 10€
Umsetzung25€ Freebet 1x mit Sportwette (max. Gewinn 2500€), Cashback-Freebet 1x mit Sportwette
Mindestquote1,50 pro Tipp in der Kombiwette; keine für die Freebets
Zeitraum/FristJeweils 7 Tage für die Freebets
Sonstiges25€ Freebet: Angebot muss bei Ersteinzahlung ausgewählt werden. Cashback-Freebet: Im Wettschein muss "Neukunden-JokerBet" aktiviert werden

Heinz:
“Der Merkur Bets Bonus ist sehr originell und weiß durchaus zu überzeugen. Er kann mit einer garantierten Freebet von 40 € aufwarten. Dazu ist ein hoher Kombigewinn oder ein Cashback bis 60 € möglich. “

Merkur Bets Bonus Code

Manch Buchmacher gewährt einen Bonus erst, wenn ein bestimmter Bonus Code angegeben wird. Bei Merkur Bets ist die Eingabe eines Bonus Code für den Erhalt des Sportwettenbonus nicht nötig. Wichtig sind nur die Mindesteinzahlung von 1€ (für die 40€ Freebet) und 10€ (für die 60 € Cashback-Freebet).

Merkur Bets Bonus ohne Einzahlung

Ein Bonus für den keine Einzahlung ausgeführt werden muss, wäre ein gefundenes Fressen für alle Tipper. Derartige Boni sind jedoch eine Seltenheit. Auch bei Merkur Bets Sportwetten wird auf einen Bonus ohne Einzahlung verzichtet. Jedoch muss für die 40€ Freebet nur eine 1€-Einzahlung geleistet werden.

Merkur Bets Bonus für Bestandskunden

Für seine Bestandskunden bietet Merkur Bets einen Kombibonus von bis zu 30 % an. Dieser ist ab fünf kombinierten Tipps gültig und wird gestaffelt vergeben. Für eine 5er Kombi gibt es 5 % für eine 30er Kombi 30 % Bonus.

Merkur Bets App & Webseite

Im Rahmen eines Wettanbieter Tests darf die Bewertung der Sportwettenseite, so wie sie gestaltet ist, nicht fehlen. Wichtig ist uns dabei Übersicht und Benutzerfreundlichkeit – sowohl via App als auch auf dem Desktop.

Merkur Bets App Erfahrungen

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Von der mobilen Ausstattung gibt es bei Merkur Bets nichts zu bemängeln. Neben der mobile optimierten Webseite, die sich automatisch der jeweiligen Bildschirmgröße anpasst, stehen noch Native Apps für iOS und Android zur Verfügung.

Egal ob man sich für Web App oder Native App entscheidet, mit beiden lassen sich alle Funktionen wie Registrierung, Einzahlung, Bonus freispielen oder Auszahlung durchführen.

Merkur Bets App Download

Die iOS-App lässt sich ganz leicht im App Store von Apple (sollte am iPhone vorinstalliert sein) herunterladen. Die Android App ist im Google Playstore erhältlich. Wie der Download genau funktioniert, schildern wir hier:

  1. Google Playstore oder Apple App Store öffnen
  2. Nach Merkur Bets suchen
  3. App herunterladen
  4. Merkur Bets App ist einsatzbereit
Merkur Bets App

Merkur Bets mobile Webseite

Die Merkur Bets App ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Eine fixe Header- und Footer-Leiste geben ihr einen Rahmen und der User kann damit jederzeit auf das gesamte Wettprogramm (Option am Ende des Screens) zugreifen.

In der rechten oberen Ecke sind drei Punkte dargestellt, hinter denen sich u. a. die Hilfe-Sektion mit dem Live-Chat befindet. Auch diese werden immer angezeigt, egal wo man sich befindet. Einziges Manko der Merkur Bets Sports App ist das Fehlen eines Suchfeldes.

Merkur Bets Webseite Erfahrungen

Merkur Bets
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Die Merkur Bets Desktop-Seite ist nüchtern gehalten, verzichtet nahezu auf grafische Elemente und konzentriert sich auf das Wesentliche. Auffällig ist, dass es sich um ein Zwei-Spalten-System handelt. Ist bei vielen Bookies in einer dritten Spalte der Wettschein, taucht dieser bei Merkur Bets, sobald man Quoten auswählt, am Ende des Screens auf.

Der Link zum Support befindet sich wie bei vielen im Footer am Ende der Webseite. Worauf noch achtzugeben ist: Wer nach Langzeitwetten sucht, findet diese nicht direkt in der jeweiligen Liga, sondern unter den Sportarten.

Merkur Bets Desktop
 

Merkur Bets Desktop Webseite

Birgit:
“Sowohl via App als auch auf dem Desktop kann Merkur Bets kinderleicht gesteuert werden. Beide Versionen sind übersichtlich und verzichten auf aufwendige Grafiken. In diesem Punkt hat sich Merkur Bets im Vergleich zur Vorgängerseite Merkur Sports / XTiP stark verbessert.”

Merkur Bets Einzahlungen & Auszahlungen

Egal ob Einzahlungen oder Auszahlungen, der Kunde sollte genügend Zahlungsmöglichkeiten vorfinden und sie sollten von der Art her unterschiedlich sein (Kreditkarte, e-Wallet, Prepaid, Überweisung). Auch im Zahlungsverkehr sind die Vorlieben unterschiedlich.

Merkur Bets Einzahlung Erfahrung

Merkur Bets
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Bei Merkur Bets können Wettkunden bei den Zahlungsmitteln aus einem guten Sortiment auswählen, denn es stehen ihnen alle gängigen Zahlungsvarianten zur Verfügung.

Das beginnt bei den altbekannten Klassikern. Dazu zählen vor allem Kreditkarten als auch die Banküberweisung.  Darüber hinaus werden aber auch viele jener Optionen angeboten, die speziell für die Abwicklung des Online-Zahlungsverkehrs entwickelt wurden – e-Wallets wie PayPal, Skrill und Neteller wären hier etwa zu nennen.

Hier eine Übersicht über die Einzahlungsoptionen:

  • PayPal
  • Kreditkarte (VISA, Mastercard)
  • Neteller
  • Skrill
  • Banküberweisung
  • Klarna Sofortüberweisung
  • Paysafecard
  • Paylado

Die Mindesteinzahlung liegt bei allen Varianten bei 10 Euro. Spesen werden keine verrechnet.

Merkur Bets Auszahlung Erfahrung

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83 /100

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Wie bei den Einzahlungen verrechnet Merkur Bets auch bei Auszahlungen keine Gebühren. Bis auf reine Einzahlungsoptionen stehen alle Zahlungsmittel für Auszahlungen zur Verfügung. Die Auszahlungsdauer reicht von max ein paar Stunden (z. B. PayPal) bis zu drei bis fünf Werktagen (Banküberweisung).

Markus:
“Bei den Einzahlungen und Auszahlungen schlägt sich Merkur Bets sehr gut. Es stehen genügend Zahlungsmittel zur Auswahl und es werden auch keine Gebühren verrechnet. Hier sind nur Bookies mit mehr Zahlungsanbietern besser (z. B.: bwin und Bet365).

Merkur Bets Wettsteuer

Seit 2012 müssen Wettanbieter die verpflichtende Wettsteuer in Deutschland abführen. Diese wird allerdings in der Regel nicht vom Bookie selbst getragen, sondern an den Kunden weitergegeben. Nur einige wenige übernehmen die Wettsteuer für ihre Kunden.

Seit Mai 2024 macht das auch Merkur Bets. Das bedeutet, dass Usern nichts vom Gewinn abgezogen wird. Alle Buchmacher ohne Wettsteuer listen wir in unserem Beitrag Wetten ohne Steuer auf.

Merkur Bets Kundenservice

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In Sachen Kundenservice prüfen wir die vorhandenen Kontaktmöglichkeiten. Worauf wir Wert legen, ist eine Kontaktmöglichkeit in Echtzeit, also Telefon-Hotline bzw. Live-Chat.

Merkur Bets schenkt dem Support viel Bedeutung. Es gibt nicht nur einen E-Mail-Kontakt, sondern auch einen Live-Chat und eine Telefon-Hotline. Der Live-Chat ist täglich von 08:00 Uhr bis 02:00 Uhr früh erreichbar.

Abgewickelt wird der Telefon-Support über eine 0800-er Nummer (0800/0000130). Das bedeutet, dass ratsuchende Tipper den Anbieter völlig kostenfrei kontaktieren können.

Bei manchen Problemen, die bereits bei anderen Wettkunden aufgetreten sind, kann zudem möglicherweise auch der FAQ-Bereich Hilfestellung leisten. Diesen kann der User ebenso im Hilfecenter aufrufen.

Merkur Sports Kontaktmöglichkeiten
Support auf DeutschJa
E-Mail/FormularJa ([email protected])
Live ChatJa (täglich von 08:00 Uhr bis 02:00 Uhr)
Service HotlineJa (0800 - 0000130)

Veronika:
“Der Kundenservice ist ohne Zweifel eine Stärke von Merkur Bets, gibt es doch neben Mail auch einen Live-Chat und eine Telefon-Hotline. Auch die Live-Chat-Zeiten können sich sehen lassen. Das ergibt einen Spitzenplatz in unserem Ranking.”

Merkur Bets Fazit

Im Großen und Ganzen präsentiert sich Merkur Bets als solider Buchmacher, der vor allem mit der Übernahme der Wettsteuer punkten kann. Ansonsten halten sich die herausragenden Aspekte jedoch in Grenzen. Die Stärken sind in erster Linie der Kundensupport (u. a. mit Live-Chat und Telefon-Hotline) und die Einzahlungen (u. a. mit PayPal) und in der einfachen Bedienung der Webseite.

In den anderen Kategorien liegt der Buchmacher im guten Mittelfeld. Das Wettprogramm, die Live-Wetten bieten die wichtigsten Dinge, wobei Fußball herausragt. Bei den Wettquoten überzeugen jene Ligen, die für deutsche Kunden den höchsten Stellenwert haben: Bundesliga, 2. Liga, Champions League und Premier League.

Der einzigartige Wettbonus mit 40 € Freebet und möglicher 60 € Cashback Freebet hat durchaus seinen Reiz. Was wir auch gut finden, sind die Mobile-Wetten mit Native Apps für iOS und Android.

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