INFO: Der Wettanbieter Interwetten wird aktuell von unseren Experten getestet. Wir reichen die Informationen ehestmöglich nach.
Bis mehr Informationen vorliegen, empfehlen wir den Interwetten Test zu wählen.
Eine der großen Stärken von Interwetten ist der exzellente Kundenservice, für den das Unternehmen in der Branche der Sportwettenanbieter bekannt ist und dafür auch schon mehrere Auszeichnungen bekommen hat.
Die Servicemitarbeiter von Interwetten stehen den Kunden für Anfragen aller Art rund um die Uhr zur Verfügung.
Der Interwetten Kundenservice im Test
Das bedeutet, dass die Serviceabteilung 365 Tage im Jahr von 0 bis 24 Uhr besetzt ist und sich kompetent und freundlich um die Anliegen der Nutzer der Onlineplattform kümmert.
Zudem gibt es einen ausführlichen FAQ-Bereich, der Antworten auf die am häufigsten auftretenden Fragen thematisiert.
Wie kann man den Interwetten Kundendienst erreichen?
| Kontaktmöglichkeit | |
|---|---|
| Online Formular |  |
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| Live Chat |  |
| Service Hotline | |
| Social Media | |
| Weitere Alternativen | |
Interwetten bietet zahlreiche Möglichkeiten an, um den Kundenservice zu erreichen und das ebenfalls über die Interwetten Wett-App. Der früher angebotene Live Chat wurde 2014 eingestellt.
Online Kontaktformular
Eine einfache und schnelle Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter von Interwetten in Kontakt zu treten, ist das Online Formular.
Bei unseren Tests haben sich Anfragen über diese bewährt, denn die Reaktionszeiten waren kurz und die Antworten stets hilfreich.
Besonders erfreulich: Online Anfrage werden 24 Stunden – also rund um die Uhr – bearbeitet.
Das Formular ist durch Klicken des Menüpunktes “Kontakt” im rechten oberen Navigationsbereich der Seite aufrufbar.
Neben der Angabe einiger persönlicher Daten wie Namen und E-Mail-Adresse steht im Formular unter “Service Type” ein Dropdownmenü zur Verfügung mittels welchem man das Thema seiner Anfrage (Zahlungsverkehr, Registrierung, Sportwetten etc.) wählen kann.
Nach Eingabe eines Betreffs sowie der persönlichen Frage/Nachricht muss man die Anfrage nur noch durch Klicken des Buttons “senden” verschicken.
E-Mail Support
Wer lieber gleich eine persönliche Nachricht an den Kundendienst von Interwetten senden möchte, kann dies natürlich auch tun. Die Antwortzeiten sind vergleichbar rasch, wie jene von Anfragen mittels Online Formular.
Deutschsprachige Ansprechpartner erreicht man unter [email protected].
Um rasche, zielgerichtete Auskunft zu erhalten, sollte man bei Mailanfragen bereits im Betreff knapp zusammenfassen, worum es geht und in der Nachricht nicht auf Angabe des Benutzernamens, auf den das Interwetten Kundenkonto registriert ist, vergessen.
Sowohl für die Anfrage mittels Online Formular, als auch die E-Mail-Anfrage gilt:
Erfahrungsgemäß werden schriftliche Nachrichten in allen angebotenen Sprachen innerhalb einer halben Stunde beantwortet.
Außerhalb der normalen Büroöffnungszeiten läuft die Abwicklung in ähnlich schneller Weise ab, jedenfalls in den Sprachen Deutsch und Englisch.
Servicehotline
Unter der Servicehotline +35 – 6 – 23 276 355 werden Auskünfte über das Telefon erteilt.
Hier stehen ebenfalls 7 Tage die Woche 24 Stunden am Tag Mitarbeiter zur Verfügung!
Allerdings sollte man beachten, dass es sich um eine internationale Rufnummer aus Malta handelt.
Unter Umständen kommt es so zu etwas höheren Gebühren, da man – wenn man nicht selbst von einer maltesischen Nummer wählt – einen internationalen Anruf tätigt.
Soziale Netzwerke
Immer beliebter ist auch die Interaktion über Soziale Netzwerke. Interwetten ist auch hier voll und ganz am Puls der Zeit und hat eigene (Fan)Seiten auf facebook, google+, Twitter oder Instagram.
Wir haben es selbst zwar noch nicht versucht, aber haben bereits Anfragen von Kunden an der Pinnwand der facebook Gruppe von Interwetten gesehen.
Diese wurden teilweise öffentlich, teilweise per Privat Message beantwortet und für gepostet Probleme wurden Lösungen bereitgestellt.
Andere Alternativen
Wem die oben genannten Möglichkeiten der Kontaktaufnahmen noch nicht ausreichen, der kann Interwetten auch über den klassischen Postweg oder per Fax erreichen.
Die Anschrift sowie eine Faxnummer sind auf der Website des Buchmachers angegeben.
Briefe und Fax sind heutzutage aber doch schon etwas überholt, daher muss man bei dieser Kontaktmöglichkeit natürlich mit längeren Wartezeiten rechnen.
Sollte außerdem noch rasch nach einer Hilfestellung gesucht werden, so steht das umfangreiche Interwetten Hilfesystem zur Verfügung.
Dort werden die am häufigsten auftretenden Fragen sortiert nach Kategorien sehr ausführlich beantwortet.
Resümee zum Interwetten Kundenservice
Es gibt zwar keinen Live Chat und anstelle einer Gratis-Hotline gibt es eine “normale” Servicenummer, dafür steht der (deutschsprachige) Kundendienst 365 Tage 24/7 zur Verfügung.
Das heißt: Interwetten ist für seine Kunden da und das rund um die Uhr!
Das Personal hat bei unseren Tests einen motivierten, gut geschulten und daher überaus kompetenten Eindruck hinterlassen.
Die raschen Reaktionszeiten – auch bei Anfragen in den Nachtstunden oder an Feiertagen – sind lobenswert.
Interwetten sichert sich so mit einer Bewertung von 98 % den Sieg in dieser Testkategorie.
