Sunmaker Website Bedienung – Test, Bewertung und Erfahrungen

Noch bis 2016 war der Name Sunmaker vor allem aus anderen Bereichen der EGaming-Branche bekannt. Unter der Ägide der neuen Konzernmutter Cherry, die den Glücksspielanbieter im Jahr 2015 übernahm, versucht sich das deutsche Unternehmen nun auch als Buchmacher.

Dabei kann der Neo-Bookie nicht nur auf vorhandene Infrastruktur sondern auch auf den reichen Erfahrungsschatz der Schwesternmarken ComeOn und Mobilbet zurückgreifen, die seit 2016 ebenfalls dem schwedischen Glücksspielriesen Cherry angehören.

Dass es sich beim Sunmaker Sportsbook um ein durch und durch ausgefeiltes Produkt handelt, kann auch die Sportwettentest-Redaktion nur bestätigen.

Allerdings ist der Seite anzumerken, dass der Sport eben nur die zweite Geige im Portfolio spielt.

 

Die Wettseite von Sunmaker im Sportwetten Test

Davon zeugen kleinere Versäumnisse, wie beispielsweise fehlende bzw. mangelhafte Informationsangebote (Live Ticker, Live Stream, Livestatistiken) und Features.
 

So muss es wohl der nicht vorhandenen Expertise im Sportwetten-Sektor zugeschrieben werden, dass es derzeit noch keine Möglichkeit gibt, eine Systemwette zu platzieren.

 
Einem alteingesessenen Buchmacher wäre ein derartiger Fehler mit Sicherheit nicht unterlaufen, immerhin gehört die Wettart neben der Einzelwette und der Kombiwette mittlerweile zum allgemeinen Standard.

Davon abgesehen zeichnet der Praxistest der Sunmaker Website aber ein rundum positives Bild:

Der erste Eindruck: kompakt und übersichtlich in himmelblau

Gleich auf der Startseite wird ersichtlich, dass sich Sunmaker zuallererst seinem breiten Angebot verpflichtet fühlt. Nichtsdestotrotz werden an Sportwetten interessierte User gerne an das Sportsbook weiterverwiesen.

Getreu dem Logo und dem Motto „Spiele mit der Sonne“ hat sich das Wettportal – rein optisch – der Himmelsfarbe verschrieben.

 
Von einem satten Dunkelblau, wie man es von klaren Herbst- und Frühlingstagen kennt, wird das gesamte blaue Farbspektrum bis zu einem sanften Taubenblau, das fast Hellgrau anmutet, ausgenutzt.

Im Gegensatz zu den oft harten und kontrastreichen Portalen der Wettanbieter Konkurrenz setzt die Website von Sunmaker demnach auf ein unaufdringliches Farbkonzept. Da auch Bilder und rotierende Werbebanner nur spärlich zum Einsatz kommen, macht die Seite insgesamt einen ruhigen Eindruck.

Auf den ersten Blick wirkt sie, aufgrund der übersichtlichen Anordnung der Inhalte, auch besonders aufgeräumt.

Auf den zweiten Blick: Filter und Submenüs stärken die Usability

Dieser Eindruck muss auch auf den zweiten Blick nicht revidiert werden: Auf der Suche nach dem gewünschten Wetttipp führen zunächst das Menü der Sportarten (auf sunmaker.com auf der linken Seite zu finden), dann die Liste der Veranstaltungen und diverse Filter (auf der Mitte der Seite) ans Ziel.

 
Diverse Shortcuts wie eine Suchfunktion und die Direktlinks zu den „Top Events“ oberhalb des Sportarten-Menüs erleichtern zudem das Auffinden von Events bzw. verkürzen den Navigationsweg.
 

Leise Kritik soll an dieser Stelle nur an der Liste der Sportarten angebracht werden: Statt einer alphabetischen Ordnung, setzt Sunmaker auf eine (fast) willkürliche Reihung, der zumindest ein Leitgedanke abzulesen ist: die populären Sportarten wie Fußballwetten, Tennis und Basketball an den ersten Stellen zu platzieren.

Warum aber – folgt man dem Postulat, dass die Reihung auch eine Gewichtung widerspiegelt – Schach (ganz am Ende der Liste) weniger bedeutsam ist, als beispielsweise Wasserball, lässt sich vom neutralen Beobachter kaum noch nachvollziehen.

Nichtsdestotrotz: die Gesamtliste ist mit rund 30 Punkten „kurz“ genug, dass auf der Suche nach einer Sportart nicht allzu viel Zeit vergeudet wird.

Ebenso selbsterklärend wie die Navigation durch das Sportsbook, gehen der Anmelde- und der Wettabgabeprozess vonstatten.
 

Folgende Features stützen die Usability der Sunmaker Website:

• Suchfunktion
• Direktlinks zu den „Top Events“
• Filter (nach Zeitpunkt, Liga und Wettart)

Vom Desktop zum Smartphone: die mobile Lösung von Sunmaker

Da mittlerweile rund 70% der Wetten über portable Endgeräte wie Smartphone und Tablet platziert werden, muss ein Website Test freilich auch das mobile Angebot ins Auge fassen.
 

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Für mobile Tipper hat Sunmaker seine Angebote unter mobile.sunmaker.com untergebracht. Dorthin werden auch all jene User automatisch weiterverbunden, die das Hauptportal unter sunmaker.com über den Browser ihres mobilen Endgeräts ansteuern.

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Eine App – als Alternative zur mobilen Wettseite – gibt es leider nicht. Da aber Applikationen kaum noch Vorteile gegenüber einer Website aufweisen, fällt dieser Mangel aus Sicht der Testredaktion nicht allzu stark ins Gewicht.

Aus Platzgründen behilft sich die mobile Wettseite – so wie andere mobile Portale auch – mit einem einblendbaren Menü (vgl. Abbildung 2 unten) und bringt das Sportartenmenü in einer waagrechten Zeile unter, die sich „durchschieben“ lässt (Abbildung 1).

Der Wettschein hat seinen Platz in der Fußzeile und der Zugriff auf das Wettkonto erfolgt am oberen Seitenende.

Hervorzuheben ist außerdem die Sammlung an FAQ (Abbildung 3), die über das einblendbare Menü angesteuert werden kann.

Dass diese offensichtlich als Ersatz für eine ordentliche Anbindung des Kundendienstes (Telefonnummer, Email, Chat) fungiert, muss demgegenüber als negativ angekreidet werden.

 

 

Alle Testergebnisse von Sunmaker im Überblick

Testbereich	Score	Bewertung	Testbericht
Gesamtwertung:	82 %	gut	Sunmaker Erfahrungen
Wettquoten:	85 %	sehr gut	Sunmaker Wettquoten
Wettangebot:	90 %	hervorragend	Sunmaker Wettangebot
Livewetten Angebot:	77 %	guter Durchschnitt	Sunmaker Live Wetten
Einzahlung:	86 %	sehr gut	Sunmaker Einzahlung
Auszahlung:	85 %	sehr gut	Sunmaker Auszahlung
Kundenservice:	76 %	guter Durchschnitt	Sunmaker Kundenservice
Website Bedienung:	85 %	sehr gut	Sunmaker Website
Performance/Ladezeit:	76 %	guter Durchschnitt	Sunmaker Ladezeiten
Neukundenbonus:	86 %	sehr gut	Sunmaker Bonus
Sicherheit:	83 %	gut	Sunmaker Sicherheit
Fußballwetten:	84 %	gut	Sunmaker Fußball Wetten
Tenniswetten:	83 %	gut	Sunmaker Tennis Wetten
Eishockeywetten:	85 %	sehr gut	Sunmaker Eishockey Wetten (folgt)
Mobile Wetten:	84 %	gut	Sunmaker Mobile Wetten

→ zum ausführlichen Sunmaker Testbericht